Turnex Mobility, el nuevo sistema de control que impulsa la innovación y digitalización en la Operación

Santiago.- Uno de los grandes desafíos que tenemos por delante es lograr la digitalización de nuestros procesos, especialmente en la Operación, para facilitar la gestión y control de los equipos de seguridad.

En ese contexto y de la mano de la innovación, la Operación puso en marcha el sistema Turnex Mobility, una aplicación de Turnex -nuestro partner en registro de asistencia y planificación de turnos- que permite el registro biométrico para el control de presencia de las personas, mediante claves de acceso y carnet de identidad, esto es: el control de turnos de los guardias de seguridad en sus respectivos puestos de trabajo, de acuerdo con la planificación de la instalación.

Pablo León, analista de Turnex y quien lidera este proyecto, sostiene que tras la implementación de esta tecnología se están capacitando a supervisores y administradores de contrato “para que conozcan esta nueva funcionalidad que les va a facilitar una mejor comunicación entre la Operación y la gestión de terreno”.

Además, la plataforma cuenta con un panel de control para que el supervisor pueda visualizar un reporte acotado de planificación y registro.

La aplicación funciona integrada al sistema Vision -sistema de registro y reportabilidad mediante un dispositivo móvil- que se encuentra en gran parte de las instalaciones de los clientes a lo largo del país. “Tenemos presente este sistema en todas nuestras sucursales, pero aplicada en algunas instalaciones. A fines de este año, nuestra meta es tener implementado Turnex Mobility en un 75% de las instalaciones con seguridad estática”, precisa Pablo.

Consultado sobre los beneficios para el cliente, Pablo indica que “hay una mayor transparencia para el cliente, ya que le permite tener mayor certeza de que la gente está asistiendo y que él, además, puede acceder a una reportabilidad de este proceso. Nuestros clientes nos piden transparencia y todo esto queda en el sistema”.

Finalmente, el éxito de esta innovación también será fruto del esfuerzo de “los Supervisores, Administradores de Contratos y Planners, ya que su gestión es muy importante para el desarrollo y usabilidad de este sistema”.