Conoce los desarrollos e integraciones que ha realizado -y siguen en proceso- el área de I+D

Santiago.- Se definen como el motor de innovación tecnológica de la organización. El área de I+D tiene la misión de identificar, desarrollar e implementar soluciones avanzadas que optimicen procesos internos y externos, con el objetivo de crear herramientas personalizadas y robustas que potencien la competitividad de la empresa, respondan a las necesidades de los clientes y se adapten a las demandas de un mercado en constante evolución.

Dentro de las exploraciones y búsquedas de nuevas tecnologías, el equipo —liderado por Maikel Da Silva y compuesto por Xindy Cubas y Tomás Santana—se especializa en el diseño y desarrollo de soluciones tanto internas como externas, combinando la integración de hardware y software, y creando ecosistemas tecnológicos que ofrecen alta funcionalidad, fiabilidad y escalabilidad.

Sus tres grandes ejes de trabajo son: especialización, soluciones externas y desarrollos SAC.

Desde la especialización, se centran en la integración de hardward y software; soluciones de conectividad y automatización; innovación en Control de Acceso; y, entre otros, la seguridad y ciberseguridad de las herramientas que desarrollan.

Uno de los desarrollos en ciberseguridad es NetControl, aplicación nativa de Securitas y que se creó luego de detectarse una vulnerabilidad importante a nivel de seguridad electrónica. Tras este incidente, el equipo desarrolló esta herramienta que centraliza los routers de los clientes y se aplican reglas del Grupo Securitas.

“De esta manera, nosotros podemos revisar los logs de cada equipo [archivos que registran eventos específicos dentro de un sistema] e identificar si han tratado acceder, impactarnos con un ciberataque, entre otros, y desde acá poder bloquearlos”, comenta Tomás Santana, Ingeniero de Desarrollo Tecnológico, y agrega: “Hay que tener en cuenta que la ciberseguridad es muy parecida a lo que es la seguridad física. Se tiene que diseñar una solución de seguridad en base a lo que uno quiere proteger y determinar qué se quiere restringir para poder protegerlo. Entonces hay que buscar un balance. Y con NetControl mitigamos las incidencias”.

En las soluciones externas, el equipo ha realizado integraciones, como la incorporación de AJAX con Milestone; o creado herramientas como SafeEntryPro, una plataforma para distribuir videos de seguridad laboral con evaluación integrada; VascuAccessPro, el sistema de control de acceso a través del lector vascular que está activo TPV, Colada Continua (AZA), Puma, Maersk Buenaventura y Securitas Casa Matriz.

En tanto, desde los desarrollos de SAC, además de implementar permanentes mejoras a la plataforma de control de acceso, se encuentra activo el control de acceso vía smartphone con SAC Mobility y SAC Light; se ha habilitado un módulo de gestor documental dentro de la plataforma, orientado a centralizar la documentación de los proveedores y contratistas que trabajan en los sitios de los clientes asociados al SAC; se han unificado los centros de trabajo a nivel nacional de un cliente, permitiendo la accesibilidad y visualización de datos de todos los centros al mismo tiempo y desde un solo lugar; y, entre otros, se están implementando servicios de SAC en Securitas Perú y Securitas Costa Rica, dada la eficiencia y optimización del modelo de trabajo creado en I+D.  

Internamente, el equipo de I+D también ha facilitado soluciones tecnológicas para las áreas de staff. Una de ellas se trata de “Conecta2”, una aplicación para realizar encuestas referentes a clima organizacional y calidad de vida, y que se implementa bajo el programa del mismo nombre que tiene la Dirección de Personas y Talento.  

El equipo se encuentra ad-portas de implementar dos grandes proyectos: validador SAC, un lector OCR similar al que se utiliza en el transporte público; y Tótem Guardia Remoto para el retail, ambas herramientas desarrolladas a propósito de necesidades de seguridad de cada cliente.

“Nuestro compromiso incluye brindar soporte técnico especializado a las áreas operativas de la empresa, asegurando la integración efectiva de las soluciones desarrolladas y su alineación con los objetivos estratégicos de la organización”, sostiene Maikel, jefe del área. “Si hay algún desarrollo e integración que se requiere internamente, así como se hizo con Conecta2, también podemos trabajar en cualquier proyecto que tengan. Tenemos las puertas abiertas”, puntualiza.